Formations courtes

Techniques de négociation

Initiation
2 jours (14 heures)
Bruxelles
Réussissez vos négociations clients et sortez des impasses.

Objectifs

Pour qui ?

Prérequis

Objectifs

  • Connaître son style de négociation.
  • Maîtriser les techniques de négociation.
  • Négocier le meilleur compromis et arriver à un accord final gagnant.


Pour qui ?

Tous les profils commerciaux.


Code dokélio :

Prérequis



Compétences acquises:
À l'issue de la formation, vous serez capable de conclure une vente tout en satisfaisant le client.

Programme

Techniques de négociation

Mieux se connaître pour mieux négocier
  • Autodiagnostic : déterminer son profil de négociateur commercial.
  • Connaître les 6 types de négociateurs.
  • Boîte à outils : les 7 principes de l'assertivité.
Préparer efficacement sa négociation commerciale
  • Formuler des objectifs ambitieux et réalistes.
  • Focus : comment analyser le rapport de force ?
  • Atelier individuel : préparer son argumentation par les bénéfices clients.
  • Boîte à outils : postures de négociation, check-list de préparation à la négociation, tableau de contrôle de la négociation.
  • Définir les points négociables et les marges de manœuvre.
Mener une négociation commerciale à son avantage
  • Profiler son client et s'adapter à lui.
  • Séduire son client : découverte client, communication non verbale et effet de halo positif.
  • Défendre son prix et sa marge : l'argumentation persuasive et l'assertivité.
  • Traiter les objections positivement.
  • Boîte à outils : techniques de manipulation et d'influence, échiquier des concessions.
Soigner son closing et signer un accord final gagnant
  • Atelier collectif : quand et comment arrêter la négociation commerciale ?
  • Boîte à outils : bonnes pratiques d'un closing efficace.
  • Valoriser la vente pour augmenter la satisfaction client.
  • Fidéliser, planifier et organiser l'après-vente.

Techniques de négociation
Ref
7190717
Tarif
1295€ HT

Prochaines sessions

Le choix de la session vous sera demandé lors de votre inscription.

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