S'affirmer au quotidien

Formations courtes
Initiation
1 jour - 7 heures
Bruxelles
Pratiquer une communication assertive.

Objectifs

Développer son assertivité au service de sa communication. Ajuster sa communication à toute situation. Connaître le cadre d'une communication assertive et impactante.

Pour qui ?

Toute personne souhaitant développer sa communication de manière assertive.

Programme

Programme de la formation

Mieux se connaître pour mieux s’affirmer dans son environnement professionnel

• Identifier ses tendances comportementales sous stress.

Découvrir les quatre classes de comportements.

Autodiagnostic : questionnaire d'autoévaluation.

 

Utiliser les outils de l'assertivité et de l'affirmation de soi

• Développer ses capacités d'écoute.

• Mettre l'empathie au service de sa communication.

• Choisir la bonne technique de reformulation.

• Ne pas craindre le silence.

Mise en situation : utilisation de techniques d'écoute lors d'un entretien.

 

Mettre en œuvre les techniques d’affirmation de soi

• Critiquer de façon constructive et positive.
• Développer ses aptitudes à prévenir les conflits.

• Savoir dire non avec diplomatie et détermination.

• Répondre à une critique et faire face à un interlocuteur agressif .

• Gérer une « allergie » relationnelle.

Mise en situation : s’affirmer au sein d’une équipe, auprès de sa hiérarchie, parmi ses pairs, en réunion et en face à face.

 

Mieux communiquer pour convaincre et faire partager ses idées
• Oser demander des explications, des informations ou une clarification.
• Relancer ses demandes non abouties avec fermeté et efficacité.
• Annoncer un changement ou une décision « impopulaire » et gérer les résistances.

• Comprendre d’abord les besoins, valeurs de l’autre pour mieux vendre ses idées.

• Gérer les objections.

• Développer son argumentation.
Jeu de rôles : outils pour convaincre et communiquer.

S'inscrire en ligne

S'affirmer au quotidien
Ref
7180234
Tarif
760€ HT
610€ TTC

Prochaines sessions

Le choix de la session vous sera demandé lors de votre inscription.

Bruxelles
Prochaines sessions
03 déc. 2018
03-12-2018
03-12-2018