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Formations courtes

Parcours Management Assistant

Initiation
3 jours (35 heures)
Bruxelles
Soyez un assistant proactif au quotidien !

Objectifs

Pour qui ?

Prérequis

Objectifs

Améliorer sa collaboration avec son manager. Gérer ses priorités.
Gagner en productivité et efficacité.

Améliorer sa collaboration avec son manager.
Gérer ses priorités.
Gagner en productivité et efficacité.

Pour qui ?

Personal assistants et manager assistants.


Code dokélio :

Prérequis



Compétences acquises:
À l'issue de la formation, vous serez capable de mieux gérer vos multiples tâches et vos nombreux contacts afin de gagner en efficacité et en confort personnel.

Programme

Module 1 : Définir sa fonction, son cadre de travail et son environnement

 • Poser le cadre de son poste.
 • Identifier les besoins et les attentes de son manager et de soi-même.
 • Rester en cohérence : image personnelle / image entreprise.
 • Comprendre et s'adapter aux différents styles de management.
 • Délimiter ses marges de manoeuvre et ses limites de responsabilité.
 • Favoriser la collaboration.
 • Connaître son entreprise et véhiculer ses valeurs.
Partage d'expériences : sur l'évolution du métier et des missions de l'assistant-e.
Exercice d'application : élaboration du support « définition de fonction ».

Durée : 1 journée - 7h00


Module 2 : Optimiser ses compétences personnelles

• Connaître son mode d'apprentissage.
• Identifier ses compétences et les rendre utiles aux autres.
Exercice d'application : identification de son mode d'apprentissage.
• Gérer la diversité des personnalités dans la vie professionnelle.
• Bien se connaître pour favoriser sa réussite professionnelle.
• Développer ses compétences de savoir-être.
Autodiagnostic : de ses compétences personnelles. 

Durée : 1/2 journée - 3h30 : 9h-12h30


Module 3 : Mieux gérer son temps pour gagner en autonomie

• Déterminer les priorités.
• Apprendre à anticiper et à s'organiser.
• Gérer le temps et son planning selon son mode de fonctionnement.
• Stimuler la créativité pour trouver des solutions efficaces.
• Gérer les états de stress.
Étude de cas : choix des critères pour hiérarchiser les priorités, distinguer l'urgent de l'important et savoir intégrer l'imprévu. 

Durée : 1/2 journée - 3h30 : 9h-12h30


Module 4 : Gérer les situations délicates

• Anticiper et positiver les conflits.
• Prévenir les conflits par la maîtrise des techniques de la communication empathique et authentique.
• Connaître les bases de la communication verbale et non verbale.
• Apaiser les tensions.
• S'adapter aux différents types de personnalités et de besoins communicationnels.
• La CNV (Communication Non Violente) : être conscient de ses besoins profonds et savoir les exprimer.
• Être à l'écoute des besoins de l'autre et trouver un terrain d'entente.
Mise en situation : gestion relationnelle dans différentes situations à risque. 

Durée : 1/2 journée - 3h30 : 9h-12h30


Module 5 : Communiquer efficacement

• Communiquer avec tact avec les techniques d'affirmation de soi.
• Connaître les étapes de la dynamique d'équipe.
• Pratiquer l'écoute active.
• Faire la distinction entre s'affirmer et s'exprimer.
• Donner, recevoir et tenir compte des feed-back.
Autodiagnostic : test d'assertivité.

Durée : 1/2 journée - 3h30 : 9h-12h30

 

 


Nos intervenants
Caroline DEJASSE
FORMATION & CONSEIL
Parcours Management Assistant
Ref
7190226
Tarif
1650€ HT
1490€ HT

Prochaines sessions

Le choix de la session vous sera demandé lors de votre inscription.

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