La médiation

Formations courtes
Approfondissement
1 jour - 7 heures
Bruxelles
Passer du concept à la réalisation.

Objectifs

Comprendre la place et la procédure de la médiation en tant qu’outil de règlement des conflits et oser le dénouement amiable.

Pour qui ?

Toute personne de bonne volonté préférant sortir du conflit plutôt que d’y rester.

Programme

Programme de la formation

La médiation : tout et son contraire

• Identifier ce qui se cache derrière le mot « médiation ».

• Comprendre les différences entre les outils à disposition pour régler un conflit.

• Favoriser les réflexes de recourir à la résolution amiable.

• Refuser l'accord à tout prix.

Partage d'expériences : zoom sur la médiation en matière civile et commerciale.

 

Décortiquer le processus de la médiation

• Dessiner les contours de la médiation du médiateur agréé.

• Prendre le temps de définir les règles du « jeu ».

Mise en situation : le médiateur est le gardien du cadre.

 

Intégrer les différentes étapes de la médiation

• Séparer les faits des personnes.

• Rechercher les intérêts et les besoins.

• Générer les options sur base de critères objectifs.

• S’accorder sur une solution win-win et homologuer l’accord par le tribunal.

 

Oser la mise en pratique 

• S’évader du cadre rigide du conflit en usant de son droit à l’humour.

Jeux de rôles sur le thème « dire et rire ».

• Déclencher l’abondance des solutions.

Jeux de rôles sur le thème « où chercher ? ».

• Expérimenter le dialogue bienveillant et le choix de solutions win-win.

Jeux de rôles sur le thème « que choisir ? ».

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La médiation
Ref
7180833
Tarif
780€ HT

Prochaines sessions

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Bruxelles
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14 déc. 2018
14-12-2018
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