Développer son intelligence relationnelle

Formations courtes
Initiation
2 jours - 14 heures
Bruxelles
Améliorer sa communication et savoir réagir dans les situations difficiles.

Objectifs

Se connaître pour comprendre et s’adapter aux autres dans la vie professionnelle. Détecter les situations difficiles pour y apporter une solution rapidement.

Pour qui ?

Toute personne souhaitant améliorer ses relations avec les autres et bien utiliser son intelligence relationnelle.

Programme

Programme de la formation

S'adapter face aux collègues

• Identifier les catégories possibles de réactions chez soi.

• Repérer les comportements facilitant la collaboration.

• Faire usage d'un langage non verbal congruent et adapté au contexte d'équipe.

Mise en situation : repérer les réactions les plus adaptées face à des collègues fonctionnant différemment de soi.

 

Faire usage de la communication non violente

• Identifier les éléments clés de l'écoute active.

• Interpréter les attitudes non verbales et messages implicites chez soi et chez les autres.

• Pacifier la relation en cas de crise de colère chez autrui.

Exercice d'application : décodage non verbal sur base d’une vidéo.

 

S'adapter face aux relations difficiles

• Éviter de jouer un rôle dans le triangle dramatique.

• Réagir adéquatement face aux personnalités difficiles.

• Éviter les pièges fréquents de la communication interpersonnelle.

• Éviter le cycle de l'éclatement.

 

Améliorer son assertivité

• Comprendre l’importance de l’assertivité en milieu professionnel.

• Identifier son style de réaction habituel.

• Identifier des techniques pour ne pas s'effacer et s'affirmer sans agressivité.

• Savoir dire non, savoir faire passer des messages délicats et augmenter ses chances de susciter l’accord face à des demandes.

• Susciter l’assertivité chez autrui.

Mise en situation : repérage des pièges et stratégies couramment utilisés.

 

OPTION CLASSE VIRTUELLE - retour d'expérience post-formation

Pour échanger avec l'animateur et vos pairs sur la mise en pratique des nouvelles compétences acquises

Tarif HT : 120 € / Durée : 90 mn / Dates : 14 mai 2018 ou 5 novembre 2018 / 15h30 à 17h00 et 09h00 à 10h30

S'inscrire en ligne

Développer son intelligence relationnelle
Ref
7180207
Tarif
1380€ HT
1100€ TTC

Prochaines sessions

Le choix de la session vous sera demandé lors de votre inscription.

Bruxelles
Prochaines sessions
01 au 08 oct. 2018
01-10-2018
01-10-2018
08-10-2018
08-10-2018